各省、自治区、直辖市旅游局(委)：

“5·1 2汶川地震”发生后，为保障广大旅游者的人身安金，支援全国抗震救灾，国家旅游局下发了《关于停止组团前往和途经四川地震灾区旅游的紧急通知》。同时，为减少地震灾害对旅行社行业经营的损失，国家旅游局致函国家民航局，商洽给予预订前往灾区的旅游团队全额退票。经协调，民航局运输司下发《关于对已预订前往灾区的旅游团队给予全额退票的通知》(详见附件)，要求各航空公司对5月14目前预订前往灾区的旅游团队，给予全额退票。

现将此件转给你们，请尽快告知各旅行社，主动做好退票工作。

特此通知。

                                    国家旅游局

                                 二00八年六月十日

附件：国家民航局运输司明传电报《关于对已预订前往灾区的旅游团队给予全额退票的通知》

关于对已预订前往灾区的旅游团队给予全额退票的通知

各运输航空公司：

  根据民航局《关于确保畅通优先保障抗震救灾物资和人员航空运输工作的通知》(局发明电[2008]1561号)要求，对至灾区航班的已购票旅客申请退票的，备航空公司按非自愿退票办理。本通知明确：在灾区尚末恢复开放旅游业务前，对在2008年5月14日前已预订前往灾区的旅游团队申请退票的，给予全额退票。

 特此通知。

                                民航局运输司

                                 二00八年六月四日

承办单位：运输司    联系人：张英   电话：64091929